組織行為學3


一、群體動力與激勵理論

1.群體動力論公式:B=f(P,E)

B:個人行為的方向和強度 p:個人的內部動力、內部特征;E:個體所處的群體環境

群體中成員間相互作用關系:工作任務型、人際關系型

2.霍曼斯群體系統模型

3.內容型激勵理論:

馬斯諾的需要層次論:生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要、自我實現需要

奧爾德佛ERG理論:生存需要、關系需要、成長需要

ERG重要觀點:1)在同一層次上,少量需要滿足后,會產生更強烈的需要;

                    2)較低層次需要滿足得越充分,對較高層次的需要越強烈;

                    3)較高層次的需要滿足得越少,較低層次的需要則越強烈。

赫茨伯格的雙因素理論:

激勵因素:促使人們產生工作滿意感的因素;它與工作內容僅僅聯系在一起。(內在因素)

保健因素:促使人們產生不滿的因素;它與工作條件或條件相關。(外在因素)

 

麥克李蘭的激勵需要理論:成就需要、歸屬需要、權力需要

 

4.過程性激勵理論:

1)佛隆的期望理論公式:F=∑V •E

F動機激發力量(Motivational Force),是指個人所受激勵的程度。

 V:效價(Valence)是指個人對自己所要采取行動將會達到某一成果或目標的偏愛程度,是個體對該成果或目標的有用性的主觀估計。

 E:期望(Expectancy)指某一特定行動將會導致預期成果(或目標)的概率,即個人據其經驗對自己所采取的行動將會導致某種預期成果之可能性的主觀估計。

2)勞勒的期望模式

將期望E更加細化了,將其分為努力導致績效(E->P)的期望和績效導致結果(P->O)的期望兩類E= (E→P)∑﹝(P →O)V﹞

E:表示個人所作的努力;

P:表示工作績效(組織目標);

O:表示成果(個人目標);

V:表示成果對人的吸引力大小;

E→P):表示個人對努力導致績效的期望值;

P→O):表示個人對績效導致成果的期望值。

亞當斯的公平理論:nQA/IA =QB/IB

nQA/IA =QB/IB      報酬相當 ,A感到公平(滿意)。
nQA/IA ﹥ QB/IB    A報酬過高,A感到自己多得(滿意)。
nQA/IA ﹤ QB/IB   A報酬不足,A感到不公平(不滿意) 。
nA、B表示相比較的兩個個體;
nQ:個體通過某項工作從組織中得到的報酬或產出。如工資、獎金、提升、表揚、工作樂趣。
nI:個體對該項工作所投入的努力或代價。如時間、產量、質量、學歷、對工作的投入、對組織的忠誠、年齡、性別等等。
員工感到不公平時,會出現幾種情況:
①心理挫折和失衡;
②改變投入;
③要求改變產出;
④改變對自身的看法;
⑤改變對他人的看法;
⑥改變比較對象;
⑦辭職
員工產生不公平感的原因
①組織在客觀上確實存在不合理的分配現象;
②不同員工在投入和所得上存在不可比性,人總是過多估計自己的投入和別人的所得;
③不同員工對投入和產出的認知不同;
④組織中的一些績效考評和獎勵制度不透明,暗箱操作
公平理論對我們的啟示:
要重視了解員工的公平感;建立賞罰分明的制度;實行量化管理;增加透明度;戰略為主,平衡為輔,加強對員工的教育。

 
洛克的目標設置理論:他認為人的任何行為都是受某種目標的驅使。
目標設置理論的要點:有目標比沒有目標好;具體、可操作、分階段性的目標比空泛的、號召性的目標好;有一定難度的目標比隨手可得的目標好;能被人接受的目標比不能被接受的好。
 
目標設置理論給我們的啟示:

1)管理者一定要善於給員工設定目標;

2)給員工定目標一定要有具體數字指標,並落實到人;

3)給員工及時工作績效和反饋;

4)建立個人目標和組織目標的關系。

 

5、強化型激勵理論

1)強化理論的基本概念:斯金納着重研究人的行為的結果對行為的反作用。他發現,當行為的結果有利於個體時,這種行為就可能重復出現,行為的頻率就會增加。這種狀況在心理學中被成為“強化”。凡能影響行為頻率的刺激物,即稱為強化物。因此,人們可以通過控制強化物來控制行為,求得員工行為的改造。這一理論就稱為強化理論。

2)強化的基本方式:

在管理中,應用強化理論改造行為一般有以下四種方式:正強化、負強化、自然消退、懲罰

從強化的時間安排上有以下兩種方法會影響強化效果:連續強化、間斷強化

3)強化理論給我們的啟示:強化方式的准確選擇;正確選擇強化物;正確選擇強化時間;強調員工的社會學習(間接行為改造)。

6、綜合性激勵理論

1)波特和勞勒的綜合激勵模式:包含員工的努力程度、工作績效、內外獎勵、滿足感

2)啟示:綜合激勵模式使我們認識到,對員工的激勵問題是一個十分復雜的問題;任何一種綜合激勵模式都很難包容一切;現實問題往往是越來越復雜的,激勵理論需要不斷創新。

7、激勵的一般原則

1)物質激勵與精神激勵相結合原則;

2)正激勵與負激勵相結合原則;

3)內在激勵與外在激勵相結合原則;

4)按需激勵原則;

5)組織目標與個人目標相結合原則;

6)嚴格管理與思想工作相結合原則。

最根本的是激發工作意願。

如何對下屬進行激勵:制定目標和績效標准、認可與贊美、信任與寬容、將下屬按人格類型進行激勵

 

 

 

 


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