“平台模式”將成IT運維建設的根基


        隨着國內企業規模化發展,企業IT系統和復雜的業務系統越來越多,確保企業IT系統穩定運行正成為越來越多的企業信息部門的重要內容。

  也正是順應國內企業這一需求,近年來,以卡西亞為代表的國際IT系統管理解決方案供應商紛紛登陸中國,為企業帶來先進的IT運維技術,解決企業的運維難題,促進企業整體發展。

  國內IT運維的人工難題

  近幾年,隨着新設備和系統的增加,以及IT硬件不斷地升級,越來越多的企業IT維護人員發現,因為軟件與軟件、硬件與硬件以及硬件與原有的軟件之間的沖突或不兼容,突發的系統中斷、宕機等問題不僅頻繁發生,而且難以解決。由於整體系統非常復雜,在復雜異構平台下,很多問題已經超出現有維保服務的解決范圍。

  據眾多企業界IT信息部門負責人介紹,由於國內IT運維起步較晚,大部分企業IT運維方式還停留在初級階段,主要以人工化運維為主。同時,從復雜的業務系統到日常的管理系統,往往需要多個運維軟件逐一解決,嚴重增加運維人員的難度系數,耗費大量的人力成本。

  正因如此,企業IT系統原來的人工運維方式正成為制約企業的待解難題。

  好比成千上萬條警告信息堆積在一起,以國內目前的IT運維方式,面對企業這么多的系統,你本本沒法判斷問題的根源在哪里,即使一個個簡單的排查都需要IT運維人員逐一登錄每台設備進行手工操作,一旦設備數量達至成百上千時,運維的工作量之大可想而知。IT維護人員毫無保留地吐露自己工作的苦衷。

  平台化管理夯實企業IT運維根基

  有專家指出,IT運維軟件隨着IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具,解決好IT運維,實施高效網絡管理,將顯著提升企業IT系統運行效率,將轉變IT服務部門的職能作用,從成本中心向價值中心轉換,如何選擇一款好的運維軟件,也成為企業用戶最為關注的事情。

  據了解,國內的IT運維管理機制的建立,大部分都維持在4-5年之間,而運維管理是一項長期的工作,需要具備專業化的平台管理功能。對於各種信息化應用的持續建設,現在的企業IT設備和信息系統多而復雜,系統的關聯性日益增強,往往一個信息系統出現問題,受影響的不再是單個系統,而是全部或部分系統。因此,目前的信息化應用平台單靠人工管理已經變得不現實,必須有一套切合實際的IT服務管理系統來輔助信息部門進行自動化管理。

  有相關人士也指出,各種企業系統各自為戰,缺乏整合和信息互通,缺少一個可以對系統進行全面管控的自動化監控管理平台是造成企業IT運維效率偏低,問題迭出的根本原因。

  作為國際IT運維先進技術的領導者,卡西亞相關負責人認為,如今,企業的IT系統越來越多,網絡、設備和產品越來越復雜,工作效率越來越依賴於穩定可靠的系統運行,企業的IT管理與業務績效的聯系越來越緊密。因而,傳統的運維管理手段難以滿足企業的IT需求已是不爭的事實,在很大程度上無法實現企業的平台化管理,導致運維效率不高,還花費過多的人力成本。

  該負責人還指出,簡化系統管理和實現IT工作的平台化管理是其必經之路,而卡西亞的這套解決方案就正是企業的理想首選。卡西亞應用於不同企業規模的IT管理工具包,不僅可以提供一個基於網絡的整合平台,讓IT專業人員能夠全面精准地監控和管理分散式的IT基礎架構,還可以通過平台化管理和遠程管理實現生產效率的提高。隨時隨地地遠程訪問服務器和控制台、隨時隨地地自動化管理各地的終端,卡西亞的軟件使各級IT管理人員都可以輕松實現主動的管理,從而幫助合作伙伴提高客戶的IT資源管理效率、降低成本,創造更高的滿意度。功能完整、輕量、便捷、安全,這都是卡西亞的精髓所在。

  業界相關人士表示,IT系統運維綜合監管平台建設作為國內企業信息系統運維體系的重要組成部分,在企業信息運行維護工作中發揮着越來越大的作用。通過平台建設,應用的不斷深入,一方面降低了運維人員的工作量,提高了運維人員快速處理問題的能力,另一方面,提高了企業信息運維工作的效率和質量,為全面提高企業客戶服務滿意率打下堅實基礎。


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