項目結束后,哪些經驗教訓需要總結?


       正所謂"前世不忘后事之師",經驗教訓總結是項目管理中最重要的環節之一,它不僅可以讓項目經理得到更好的成長,更是為后來的新項目開展提供了借鑒參考資料。成功的項目總結經驗、失敗的項目總結教訓,無論項目的最終結果如何,項目經理都要做好總結經驗教訓的工作,經驗教訓的總結,雖然沒有統一規范,但是依照多年的項目管理經驗我認為,教訓總結時這幾個方面一定要做好

一、整理聯系方式,項目經理在項目結束后首先要整理的就是相關人員的聯系方式,聯系方式整理的越全面越好,不僅要有項目實施開發人員需求用戶相關領導等關鍵角色,PM業務專家也要盡量涵蓋,完善的聯系方式不僅可以給項目后續的運行維護提供良好的溝通環境,更是可以為之后的新項目開發和管理提供人脈,做項目哪里都有認識的人;

二、核對預算和成本,項目中的要素那么多哪些才是重點呢,很簡單,在總結經驗教訓時核對預算和成本,凡是花錢越多的地方就越是重點,學會了抓住項目重點項目經理以后做,事半功倍,你說我是重點,請用花錢來證明;

三、檢查計划和節點,經驗教訓總結除了要找重點還要找難點,難點與重點的區別在於重點要花錢難點要花時間。檢查項目計划和關鍵節點看看哪里花費時間較久,難點一目了然,學會如何化解難點是優秀項目經理與普通項目經理的重要分水嶺,重點要錢難點要命;

四、羅列變更和原因,用戶的心思是多變的,因此想要弄懂用戶的心思光看用戶需求作用有限,通過總結用戶的需求變更分析用戶在項目實施過程中的心路變化歷程才能更好的理解用戶的實際需求,嘴上說的和最后做的總是不一樣;

五、傾聽意見和建議,項目結束之后項目團隊解散之前是大家說話最直接和最真誠的時刻,在項目實施過程中,怕影響團隊和諧有些不方便說的話,此時也能毫無顧忌暢所欲言,抓住這不可多得的機會多傾聽團隊成員的內心真實的想法,能幫助項目經理極大的提高團隊管理能力團隊將善其言也善,以上就是我在經驗教訓總結中的一些心得體會,希望諸位項目經理們和即將走上項目經理道路上的人能夠有所收獲。


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