從測試員到測試負責人


從測試員到測試負責人的本質改變是開始承擔管理責任,測試負責人作為組織中的最基層管理者,除了執行相關能力的繼續提升外,需要開始擔任部分管理職能。從一個執行者開始轉變為一個管理者,主要的變化有以下幾點:

1:責任范圍的改變

純粹的執行者原則上只需要為自己的執行工作負責即可;而管理者需要對自己管理范圍內的所有工作負責,即使不是自己執行的工作,也要負管理責任。

對於執行者,我們會希望他們有超出自己職責范圍的責任心,這會有助於其個人能力的發展和進步,也會提升部門整體的工作效率和績效,但這並非職責要求必須達到的,所以在評價員工的時候,會有不合格、合格、超出預期幾個檔次。

對於管理者,對責任心的要求則成為基本要求。通常也只有獲得超出預期評價的員工才可能會被提拔為管理者。

2:責任范圍的變化直接帶來具體工作方式的變化

作為基層管理者,實際工作中的執行工作仍然占了相當大的比例,但新增的管理工作內容雖然比例相對比較小,但卻是評價一個管理者的重要部分。

首先是內部工作分配,要做好內部工作分配有以下幾點需要注意:

A:首先是發現工作,管理者要自主發現工作內容,而不是等待上級分配;

B:然后是對下屬的了解,充分了解下屬才能把合適的工作分配給合適的人;

C:維持部門工作士氣,限制負面情緒和負能量的產生和傳播,創造和傳播正面情緒和正能量。

D:工作成果的驗收和檢驗,考驗管理者對自己部門的掌控力,也是部門績效的最終成果。

      其次是外部協調,為本部門的工作開展創造一個良好的外部環境:

      A:調節自身測試部門和其他部門的關系

      B:調解其他部門之間的關系

      C:注意以上兩條的最終原則:團隊的穩定和項目的成功

      然后是協助上級,完成上級指派的任務:

基層管理者除了自身的管理者身份,同時很大程度上也是被管理者,需要完成上級指派的各種任務,和純粹的執行者的差別只是可以利用自己管理范圍內的資源去完成上級指派的任務,而不一定必須親自完成。

包括但不限於,例如:項目間的測試資源調配幫忙。

3:必要的工作技巧和方法:

      1:在部門內部建立威信

           A:展示自身工作能力

           B:展示自身職業素養和專業素養

           C:幫助下屬提升

           D:任何時候保持沉穩、冷靜;主管的心亂了,整個部門就亂了。

      2:獲得項目組其他部門特別是部門主管的認可

           A:展示自身的責任心

B:展示自身工作能力

           C:展示自身職業素養和專業素養

           D:幫助其他部門解決問題

      3:眼界的開闊

           A:關注行業和專業動態

           B:把A轉化為對項目的實質性幫助


注意!

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