系統集成項目管理工程師


系統集成項目管理工程師 編輯詞條

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系統集成項目管理工程師是信息產業部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。軟考全稱全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試,這門新開的系統集成項目管理工程師分屬該考試"信息系統"專業,位處中級資格。是信息產業部和人事部在最新的"國人廳發2009139發"文件中新增的專業。系統集成項目管理工程師主要在信息系統建設和集成工作中擔任相關的項目管理工作。

基本信息

  • 中文名稱

    系統集成項目管理工程師

  • 外文名稱

    System Integration Project Management Engineer

 
  • 工作內容

    信息系統的項目管理工作

  • 認定部門

    人力資源和社會保障部、工信部

目錄 1考試名稱2考試目標3考試科目4考試要求 5報名條件6基本用途7考試內容8相關書籍 9要求1011:論文
1  考試名稱
2  考試目標
3  考試科目
4  考試要求
5  報名條件
6  基本用途
7  考試內容
8  相關書籍
8.1  基本信息
8.2  編輯推薦
8.3  內容簡介
8.4  目錄
9  要求
9.1  1:網絡
9.2  2:主機
9.3  3:數據庫與中間件
9.4  4:安全
9.5  6:音視頻
9.6  7:應用
9.7  8:弱電
9.8  9:其他
9.9  10:項目管理
10  11:論文
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考試名稱折疊編輯本段

計算機信息系統集成項目經理對應資格考試名稱:系統集成項目管理工程師,屬於軟考三個級別中的"中級",相當於中級職稱;

計算機信息系統集成高級項目經理對應資格考試名稱:信息系統項目管理師,屬於軟考三個級別中的"高級"相當於高級職稱。

考試目標折疊編輯本段

"系統集成項目管理工程師"與"信息系統項目管理師"考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部共同組織的國家級考試,這種考試既是職業資格考試,又是職稱資格考試。考試合格者將頒發由中華人民共和國人力資源和社會保障部、工業和信息化部用印的計算機技術與軟件專業技術資格(水平)證書。工業和信息化部為了進一步規范管理系統集成企業和項目經理人員,把通過"系統集成項目管理工程師"與"信息系統項目管理師"考試,作為申報系統集成項目經理資質的要求之一。

通過本考試的合格人員能夠掌握系統集成項目管理的知識體系;具備管理系統集成項目的能力;能根據需求組織制訂可行的項目管理計划;能夠組織項目實施,對項目進行監控並能根據實際情況及時做出調整,系統地監督項目實施過程的績效,保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標;能分析和評估項目管理計划和成果;能對項目進行風險管理,制定並適時執行風險應對措施;能協調系統集成項目所涉及的相關單位和人員;具有工程師的實際工作能力和業務水平.

考試科目折疊編輯本段

(1)系統集成項目管理基礎知識,考試時間為150分鍾,筆試,選擇題,總分75分,45分及格(每年國家線不確定,但是幾乎每年都是45分,而且省級也有相應的分數,低於國家線,只適合於本省)。

(2)系統集成項目管理應用技術(案例分析),考試時間為150分鍾,筆試,問答題,總分75分,45分及格。

考試要求折疊編輯本段

(1)掌握計算機軟件,網絡和信息系統集成知識;

(2)掌握系統集成項目管理知識,方法和工具;

(3)熟悉信息化知識;

(4)熟悉系統集成有關的法律法規,標准,規范;

(5)熟悉系統集成項目管理工程師職業道德要求;

(6)了解信息安全知識與安全管理體系;

(7)了解信息系統工程監理知識;

(8)了解信息系統服務管理,軟件過程改進等相關體系;

(9)熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料.

報名條件折疊編輯本段

根據《計算機技術與軟件專業技術資格考試暫行規定》第八條相關規定:

凡遵守中華人民共和國憲法和各項法律,恪守職業道德,具有一定計算機技術應用能力的人員,均可根據本人情況,報名參加相應專業類別、級別的考試。

因此,計算機軟件資格考試報名條件不設學歷與資歷條件、年齡以及專業等限制,考生可根據自己的技術水平選擇合適的級別合適的資格進行報考。

注:每次考試個人只允許報考一種資格。

基本用途折疊編輯本段

1、評職稱:此證書在國企和事業單位可以評職稱。

2、申報項目經理:此證書可在自己所在企業申報系統集成項目經理,但已被國務院取消其作為企業資質認定要素。

考試內容折疊編輯本段

考試科目1 系統集成項目管理基礎知識

1:系統集成項目管理基礎知識

1.信息化知識

1.1信息化概念

信息與信息化

國家信息化體系要素

國家信息化發展戰略

1.2電子政務

電子政務的概念和內容

電子政務建設的指導思想和原則

電子政務建設的目標和主要任務

1.3企業信息化與電子商務

企業信息化

企業資源計划(ERP)

客戶關系管理(CRM)

供應鏈管理(SCM)

企業應用集成

電子商務

1.4商業智能(BI)

2.信息系統服務管理

2.1信息系統服務業

信息系統服務的內容

信息系統集成(概念,類型和發展)

信息系統工程監理(必要性,概念,內容和發展)

2.2信息系統服務管理體系

2.3信息系統集成資質管理

信息系統集成資質管理的必要性和意義

信息系統集成資質管理辦法(原則,管理辦法和工作流程)

信息系統集成資質等級條件

信息系統項目管理專業技術人員資質管理

2.4信息系統工程監理資質管理

信息系統工程監理資質管理的必要性,意義和主要內容

信息系統工程監理資質管理辦法

信息系統工程監理資質等級條件

信息系統工程監理人員資質管理

3.信息系統集成專業技術知識

3.1信息系統建設

信息系統的生命周期,各階段目標及主要工作內容

信息系統開發方法

3.2信息系統設計

方案設計

系統架構

設備,DBMS和技術選型

3.3軟件工程

軟件需求分析與定義

軟件設計,測試與維護

軟件質量保證及質量評價

軟件配置管理

軟件過程管理

軟件開發工具

軟件復用

3.4面向對象系統分析與設計

面向對象的基本概念

統一建模語言UML與可視化建模

面向對象系統分析

面向對象系統設計

3.5軟件系統結構(軟件架構)

軟件體系結構定義

典型體系結構

軟件體系結構設計方法

軟件體系結構分析與評估

軟件中間件

3.6典型應用集成技術

數據庫與數據倉庫技術

Web Service技術

J2EE結構

.NET結構

軟件引擎技術(流程引擎,Ajax引擎)

軟件及其在系統集成項目中的重要性

常用軟件標准(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB)

3.7計算機網絡知識

網絡技術標准與協議

Internet技術及應用

網絡分類

網絡管理

網絡服務器

網絡交換技術,網絡存儲技術

無線網絡技術,光網絡技術,網絡接入技術

綜合布線,機房工程

網絡規划,設計與實施

4.項目管理一般知識

4.1項目管理的理論基礎與體系

項目與項目管理的概念

系統集成項目的特點

項目干系人

項目管理知識體系的構成

項目管理專業領域關注點

4.2項目的組織

組織的體系,文化與風格

組織結構

4.3項目的生命周期

項目生命周期的特征

項目階段的特征

項目生命周期與產品生命周期的關系

4.4典型的信息系統項目的生命周期模型

瀑布模型

V模型

原型化模型

螺旋模型

迭代模型

4.5單個項目的管理過程

項目過程

項目管理過程組

過程的交互

5.立項管理

5.1立項管理內容

5.1.1需求分析

需求分析的概念

需求分析的方法

5.1.2項目建議書

項目建議書的內容

項目建議書的編制方法

5.1.3項目可行性研究報告

項目可行性研究報告的內容

項目可行性研究報告的編制方法

5.1.4招投標

招投標的主要過程

招投標的關鍵產物

5.2建設方的立項管理

5.2.1立項申請書(項目建議書)的編寫,提交和獲得批准

5.2.2項目的可行性研究

初步可行性研究,詳細可行性研究的方法

項目論證評估的過程和方法

項目可行性研究報告的編寫,提交和獲得批准

5.2.3項目招標

招標文件的內容和編制方法

招標評分標准的制定

評標的過程

選定項目承建方的過程和方法

5.3承建方的立項管理

5.3.1項目識別

5.3.2項目論證

承建方技術能力可行性分析的方法

承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法

項目財務可行性分析的過程和方法

項目風險分析的方法

對可能的其他投標者的相關情況分析

5.3.3投標

組建投標小組

投標文件的內容和編制方法

投標活動的過程

投標關注要點

5.4鑒定合同

5.4.1投標方與候選供應方談判的要點

5.4.2建設方與承建方鑒定合同的過程和要點

6.項目整體管理

6.1項目整理管理的含義,作用和過程

6.2項目啟動

6.2.1項目啟動所包括的內容

6.2.2制定項目章程

項目章程的作用和內容

項目章程制定的依據

項目章程制定所采用的技術和工具

項目章程制定的成果

6.2.3選擇項目經理

6.3編制初步范圍說明書

6.4項目計划管理

6.4.1項目計划的含義和作用

6.4.2項目計划的內容

項目計划的主體內容

項目計划的輔助內容

6.4.3項目計划編制

項目計划編制過程所遵循的基本原則

項目計划編制過程

項目計划編制過程所采用的技術和工具

項目計划編制過程的輸入,輸出

6.4.4項目計划實施

實施項目計划所要求的必備素質

項目計划實施所采用的主要技術和工具

可交付物的定義和可能的表現形式

項目計划實施過程的輸入,輸出

6.4.5項目計划實施的監控

項目計划實施監控的含義

項目計划實施監控的主要內容

項目計划實施監控所采取的技術和工具

項目計划實施監控的輸入,輸出

6.5項目整體變更管理

6.5.1項目更變基本概念

項目變更的含義

項目變更的分類

項目變更產生的原因

6.5.2變更管理的基本原則

6.5.3變更管理的組織機構

項目管理委員會(變更控制委員會)

項目三方各有專人負責變更管理

6.5.4變更管理的工作程序

提出與接受變更申請

對變更的初審

變更方案論證

項目管理委員會(變更控制委員會)審查

發出變更通知並開始實施

變更實施的監控

變更效果的評估

判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道

6.5.5變更管理工作內容

嚴格控制項目變更審核的提交

對進度,成本,質量和合同變更的控制與協調

6.5.6變更管理所采用的技術和工具

6.5.7變更管理的輸入和輸出

6.5.8變更管理與配置管理之間的關系

6.6項目收尾管理

6.6.1項目收尾的內容

項目驗收

項目總結

項目審計

6.6.2項目收尾所采用的技術和工具

6.6.3項目收尾的輸入,輸出

6.6.4對信息系統后續工作的支持

6.6.5項目組人員轉移

7.項目范圍管理

7.1項目范圍和項目范圍管理

7.1.1項目范圍的定義

7.1.2項目范圍管理的作用

7.1.3項目范圍管理的主要過程

7.2范圍計划編制和范圍說明書

7.2.1范圍計划過程所用的技術和工具

7.2.2范圍計划過程的輸入,輸出

7.3范圍定義和工作分解結構

7.3.1范圍定義

項目范圍定義的內容和作用

項目發文定義的輸入,輸出

7.3.2范圍說明書

項目論證

系統描述

項目可交付物的描述

項目成功要素的描述

7.3.3工作分解結構

WBS的作用和意義

WBS包含的內容

7.3.4創建WBS所采用的方法

使用知道方針

類比法

自頂向下法,自底向上法

7.3.5WBS創建工作的輸入,輸出

7.4項目范圍確認

7.4.1項目范圍確認的工作要點

制定並執行確認程序

項目干系人對項目范圍的正式承認

讓系統的使用者有效參與

項目各階段的確認與項目最終驗收的確認

7.4.2項目范圍確認所采用的方法

7.4.3項目范圍確認的輸入,輸出

7.5項目范圍控制

7.5.1項目范圍控制設計的主要內容

7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理的聯系

7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的聯系

7.5.4項目范圍控制設計所用的技術和工具

7.5.5項目范圍控制的輸入,輸出

8.項目進度管理

8.1項目進度管理相關概念

8.1.1項目進度管理的含義和作用

8.1.2項目進度管理的主要活動和過程

8.2活動定義

活動定義與工作分解結構的關系

里程碑

活動定義所采用的技術和工具

活動定義的輸入,輸出

8.3活動排序

8.3.1活動排序采用的技術個工具

8.3.2活動排序的輸入,輸出

8.4活動資源估算

8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則

8.4.2活動資源估算所采用的主要方法和技術

專家判斷

按活動自底向上的估算

8.4.3活動資源估算所采用的工具

8.4.4活動資源估算的輸入,輸出

8.5活動歷時估算

8.5.1活動歷時估算內涵

8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術和工具

專家判斷,類比估算,基於定量的歷時,歷時的三點估算.最大活動歷時

8.5.3活動歷時估算的輸入,輸出

8.6制定進度計划

8.6.1進度計划編制工作所包括的主要內容

8.6.2進度計划編制的主要約束條件

8.6.3計划編制所采用的主要技術和工具

關鍵路法(CPM),計划評審技術(PERT),歷時壓縮技術

8.6.4進度編制計划的輸入,輸出

8.7項目進度控制

8.7.1項目進度控制概念,主要活動和步驟

8.7.2項目進度控制的技術和工具

8.7.3項目進度控制的輸入,輸出

9.項目成本管理

9.1項目成本管理概念及相關術語

9.1.1成本與成本管理要概念

項目成本概念及其構成

項目成本管理概念,作用和意義

項目成本失控原因

項目成本管理的過程

9.1.2相關術語

全生命周期成本

可變成本,固定成本,直接成本,間接成本

管理儲備

成本基准

9.1.3制定項目成本管理計划

9.2項目成本估算

9.2.1項目成本估算的主要相關因素

9.2.2項目成本估算的主要步驟

識別並分析項目成本的構成科目

估算每一成本科目的成本大小

分析成本估算結果,協調各種成本之間的比例關系

9.2.3項目成本估算所采用的技術和工具

類比估算法(自項向下估算法),自底向上估算法

參數模型法

9.2.4項目成本估算的輸入,輸出

9.3項目成本預算

9.3.1項目成本預算及作用

9.3.2制定項目成本預算的步驟

將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包

將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上

確定各項成本預算支出的時間計划及項目成本預算計划

9.3.3項目成本預算的技術和工具

類比估算法(自項向下估算法),自底向上估算法

參數模型法

9.3.4項目成本預算的輸入,輸出

9.4項目成本控制

9.4.1項目成本控制主要內容

9.4.2項目成本控制所用的技術的工具

9.4.3掙值分析

掙值管理概念

掙值管理的計算方法

利用掙值計算結果進行整體控制

9.4.4項目成本控制的輸入,輸出

10.項目質量管理

10.1質量管理基礎

10.1.1質量,質量管理,質量保證,質量控制

10.1.2項目質量管理基本原則和目標

10.1.3項目質量管理主要活動和流程

10.1.4國際質量標准

IS09000系列,全面質量管理(TQM),六西格瑪(6σ)

10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型

CMM/CMMI

SJT11234/SJT11235

10.2制定項目質量計划

10.2.1制定項目質量計划包含的主要活動

10.2.2制定項目質量計划所采用的主要技術,工具和方法

效益/成本分析

基准比較

流程圖

實驗設計

質量成本分析

10.2.3制定項目質量計划工作的輸入,輸出

10.3項目質量保證

10.3.1項目質量保證活動

產品,系統,服務的質量保證

管理過程的質量保證

10.3.2項目質量保證的技術,方法

項目質量管理通用方法

過程分析

項目質量審計

10.3.3項目質量保證工作的輸入,輸出

10.4項目質量控制

10.4.1項目質量控制的意義,具體的實施過程與組織

10.4.2項目質量控制的技術,工具和方法

測試,檢查,統計抽樣

因果圖,帕累托圖,控制圖,流程圖

六西格瑪

10.4.3項目質量控制的輸入,輸出

11.項目人力資源管理

11.1項目人力資源管理有關概念

動機,權力,責任,績效

11.2項目人力資源計划規定

11.2.1制定人力資源管理計划的技術和工具

組織結構圖

組織分解結構(OBS)

責任分配矩陣(RAM)

人力資源模板

人際網絡

11.2.2人員配備管理計划的作用和內容

11.2.3制定人力資源計划工作的輸入,輸出

11.3項目團隊組織建設

11.3.1組建項目團隊

人力資源獲取

人力資源分配

11.3.2現代激勵理論體系和基本概念

11.3.3項目團隊建設

項目團隊建設的主要目標

成功的項目團隊的特點

項目團隊建設的五個階段

項目團隊建設活動的可能形式和應用

項目團隊績效評估的主要內容和作用

11.4項目團隊管理

11.4.1項目團隊管理的含義和內容

11.4.2項目團隊管理的方法

11.4.3沖突管理

11.4.4項目團隊管理的輸入,輸出

12.項目溝通管理

12.1項目溝通管理的基本概念

12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點

12.1.2溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理計划編輯

12.2.1溝通管理計划的主要內容

描述信息收集和文件歸檔的結構

描述信息發送的對象,時間,方式

項目進展狀態報告的格式

用於創建和獲得信息的日程表

項目干系人溝通分析

更新溝通管理計划的方法

12.2.2溝通管理計划編制的技術,方法

12.2.3溝通管理計划編制的輸入,輸出

12.3信息分發

12.3.1常用的溝通方式及其優缺點

12.3.2用於信息分發技術,方法

12.3.3信息分發的輸入,輸出

12.3.4組織過程資產的含義和表現形式

12.4績效報告

12.4.1績效報告的內容

12.4.2績效報告的主要步驟

12.4.3狀態評審會議

12.4.4績效報告的主要步驟技術和工具

12.4.5績效報告過程的輸入,輸出

12.5項目干系人管理

12.5.1項目干系人管理的含義

12.5.2項目干系人管理的技術的工具

12.5.3項目干系人管理的輸入,輸出

13.項目合同管理

13.1項目合同

13.1.1合同的概念

廣義合同概念和狹義合同概念

信息系統工程合同

13.1.2合同的法律特征

合同當事人自願達成

合同當事人法律地位平等

合同的設立,變更和終止

13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則

13.2項目合同的分類

13.2.1按信息系統范圍划分

總承包合同,單項任務承包合同,分包合同

13.2.2按項目付款方式划分

總價合同,單價合同,成本加酬金合同

13.3項目合同簽訂

13.3.1項目合同的內容

當事人各自權利,義務

信息系統項目質量的要求

建設單位提交有關基礎資料的期限

承建單位提交階段性及最終成果的期限

項目費用及工程款的支付方式

項目變更約定

當事人之間的其他協作條件

違約責任

13.3.2項目合同簽訂的注意事項

當事人的法律資格

驗收時間

驗收標准

技術支持服務

損害賠償

保密約定

知識產權約定

合同附件

13.4項目合同管理

13.4.1合同管理及作用

13.4.2合同管理的主要內容

合同的簽訂管理,合同的履行管理,合同變更管理,合同檔案的管理

合同管理的依據,合同管理的工具和技術,合同管理的交付物

13.5項目合同索賠處理

13.5.1索賠概念和類型

13.5.2索賠構成條件和依據

合同索賠構成條件

常見合同索賠事由

合同索賠依據

13.5.3索賠的處理

索賠程序

索賠事件處理的原則

索賠意向通知與索賠報告

索賠審核

賠償協商,裁決和仲裁

13.5.4合同違約的管理

對建設單位違約的管理,對承建單位違約的管理,對其他類型違約的管理

14.項目采購管理

14.1采購管理的相關概念和主要過程

14.1.1采購的含義和作用

14.1.2采購管理的主要過程

14.2編制采購計划

14.2.1用於采購計划編制工作的技術,方法

自制,外購決策分析

向專家進行咨詢

14.2.2采購計划編制工作的輸入,輸出

14.2.3工作說明書(SOW)

工作說明書概念

工作說明書編寫要求

工作說明書內容要點

14.3編制詢價計划

14.3.1常見的詢價文件

方案邀請書(RFP)

報價邀請書(RFQ)

詢價計划編制過程常用到的其他文件

14.3.2確定對投標的評判標准

14.4詢價

14.5招標

14.5.1招標人及權利和義務

14.5.2招標代理機構

招標代理機構的法律地位

招標代理機構的權利和義務

14.5.3招標方式

公開招標,邀請招標

14.5.4招標程序

14.5.5投標

14.5.6開標,評標和中標

14.5.7相關法律責任

法律責任概念

招標人的責任

投標人的責任

其他相關人的責任

14.6合同及合同收尾

14.6.1采購合同管理要點

14.6.2合同收尾

合同收尾的主要內容

采購審計

合同收毛的輸入,輸出

15.信息(文檔)與配置管理

15.1信息系統項目相關信息(文檔)及其管理

15.1.1信息系統項目相關信息(文檔)

信息系統項目相關信息(文檔)含義

信息系統項目相關信息(文檔)種類

15.1.2信息系統項目相關信息(文檔)管理的規則和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理有關概念

配置項

配置庫

配置管理活動和流程

配置管理系統

基線

15.2.2制定配置管理計划

配置管理計划編制工作的基本步驟

配置管理計划的主要內容

15.2.3配置識別與監理基線

配置識別的基本步驟

配置識別的常用方法和原則

監理基線的目的及其在項目實施中的應用

15.2.4監理配置管理系統

建立配置管理系統的基本步驟

配置庫管理系統的基本結構

15.2.5版本管理

配置項狀態變遷規則

配置項版本號控制

配置項版本控制流程

15.2.6配置狀態報告

配置狀態報告的內容

狀態說明

15.2.7配置審核

實施配置審核的作用

實施配置審核的方法

16.項目變更管理

16.1項目變更基本概念

16.1.1項目變更的含義

16.1.2項目變更的分類

16.1.3項目變更產生的原因

16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機構與工作程序

16.3.1組織機構

項目管理委員會(變更控制委員會)

變更管理設計的項目三方

16.3.2工作程序

提出與接受變更申請

對變更的初審

變更方案論證

項目管理委員會審查

發出變更通知並開始實施

變更實施的監控

變更效果的評估

判斷發生變更后的項目是否已經納入正常軌道

16.4項目變更管理的工作內容

16.4.1嚴格控制項目變更申請的提交

16.4.2變更控制

對進度變更的控制,對成本變更的控制,對合同變更的控制

16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關系

變更管理與整體管理

變更管理與配置管理

17.信息系統安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含義及目標

17.1.2信息安全管理的內容

17.2信息系統安全

17.2.1信息系統安全概念

17.2.2信息系統安全屬性

17.2.3信息系統安全管理體系

組織機構體系,管理體系,技術體系

17.3物理安全管理

17.3.1計算機機房與設施安全

計算機機房

電源

計算機設備

通信線路

17.3.2技術控制

檢查監控系統

人員入/出機房和操作權限范圍控制

17.3.3環境與人身安全

17.3.4電磁泄漏

計算機設備防電磁泄露

計算機設備的電磁輻射標准和電磁兼容標准

17.4人員安全管理

17.4.1安全整治

17.4.2崗位安全考核與培訓

17.4.3離崗人員安全管理

17.4.4軟件安全檢測與驗收

17.5應用系統安全管理

17.5.1應用系統安全概念

應用系統的可靠性

應用系統的安全問題

應用系統安全管理的實施

17.5.2應用軟件開發的質量保證

17.5.3應用系統運行中的安全管理

系統運行安全審核目標

系統運行安全與保密的層次構成

系統運行安全檢查與記錄

系統運行管理制度

17.5.4應用軟件維護安全管理

應用軟件維護活動的類別

應用軟件維護的安全管理目標

應用軟件維護的工作項

應用軟件維護執行步驟

18.項目風險管理

18.1風險和風險管理

18.1.1風險含義和屬性

18.1.2風險管理含義

18.1.3風險管理的主要活動和流程

18.2制定風險管理計划

18.2.1風險管理計划的內容

風險應對計划

等閑應急措施

應急儲備

18.2.2制定風險管理計划的方法與技術

18.2.3制定風險管理計划的輸入,輸出

18.3風險識別

18.3.1風險事件和風險識別含義

18.3.2風險識別方法

18.3.3風險識別的輸入,輸出

18.4定性風險分析

18.4.1定性風險分析的方法

風險概率和影響的評估

風險(識別檢查)登記表

18.4.2定性風險分析的輸入,輸出

18.5定量風險分析

18.5.1數據收集和表示的方法及應用

期望貨幣值(EMV)

計算分析因子(DSMC)

計划評審技術(PERT)

蒙特卡羅(Monte Carlo)分析

風險(識別檢查)登記表

18.6應對風險的基本措施(規避,接受,減輕,轉移)

18.7風險監控

18.7.1風險監控的目的和主要工作內容

分析監控的目的

執行風險管理計划和風險管理流程

采取應急措施

采取權變措施

18.7.2用於風險監控的技術,方法

18.7.3風險監控過程的輸入,輸出

19.項目收尾管理

19.1項目收尾的內容

項目驗收

項目總結

項目評估審計

19.2對信息系用后續工作的支持

19.3姓名組人員轉移

20.知識產權管理

20.1知識產權管理概念

20.2知識產權管理相關法律法規

20.3知識產權管理工作的發文和內容

20.4知識產權管理要項

21.法律法規和標准規范

21.1法律

合同法,招投標法,著作權法,政府采購法

21.2軟件工程的國家標准

21.2.1基礎標准

軟件工程術語 GB/T 11457-1995

信息處理 數據流程圖,程序流程圖,系統流程圖,程序網絡和系統資源圖的

文件編輯符號及約定 GB 1526-1989

信息處理系統 計算機系統配置圖符號及約定 GB/T 14085-1993

21.2.2開發標准

信息技術 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001

軟件支持環境 GB/T 15853-1995

軟件維護指南 GB/T 14079-1993

21.2.3文檔標准

軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996

計算機軟件產品開發文件編制指南 GB/T 8567-1988

計算機軟件需求說明編制指南 GB/T9385-1988

21.2.4管理標准

計算機軟件配置管理計划規范 GB/T 12505-1990

信息技術 軟件產品評價 質量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002

計算機軟件質量保證計划規范 GB/T 12504-1990

計算機軟件可靠性和可維護性管理 GB/T 14394-1993

22.專業英語

22.1具有工程師多要求的英語閱讀水平

22.2掌握本領域的英語詞匯

23.系統集成項目管理工程師職業道德規范

考試科目2:系統集成項目管理應用技術

1.可行性研究

項目的機會選擇

初步可行性研究

詳細可行性研究

2.項目立項

立項管理過程

建設方的立項管理

承建方的立項管理

3.合同管理

合同及合同的要件

合同談判

合同簽訂

合同履行

合同變更

合同終止

合同收尾

4.項目啟動

項目啟動的過程和技術

項目章程的制定

項目的約束條件

對項目的假定

5.項目管理計划

項目管理計划的內容

項目管理計划的制定

6.項目實施

項目管理對項目管理工程師領導力和管理水平的要求

項目實施階段項目管理工程師任務和作用

項目實施

7.項目監督與控制

項目監督與控制過程

整體變更控制

范圍變化控制

進度控制

成本控制

質量控制

技術評審與管理評審

績效和狀態報告

8.項目收尾

項目收尾的內容

項目驗收

項目總結與后評估

9.信息系統的運營

信息系統的運行維護的意義

信息系統的運行維護管理計划的制定

信息系統的運行維護管理計划的執行

信息系統的運行維護過程的監控

信息系統的運行維護過程的程序改進

變更管理

10.信息(文檔)與配置管理

信息(文檔)管理過程

制定配置管理計划

配置識別與建立基線

建立配置管理系統

版本管理

配置狀態報告

配置審核

11.信息系統安全管理

信息安全管理的組織

信息安全管理計划的制定

信息安全管理計划的執行

信心安全管理過程的監控與改進

相關書籍折疊編輯本段

基本信息折疊

系統集成項目管理工程師教程(全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試指定用書

作 者: 柳純錄 主編

出 版 社: 清華大學出版社

出版時間: 2009-3-1

字 數: 807000

版 次: 1

頁 數: 540

印刷時間: 2009/03/01

開 本: 16開

印 次: 1

紙 張: 膠版紙

I S B N : 9787302195580

包 裝: 平裝所屬分類: 圖書 >> 計算機/網絡 >> 計算機考試 認證 >> 軟件水平考試

定價:¥55.00

編輯推薦折疊

根據人力資源和社會保障部、工業和信息化部文件,計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試納入全國專業技術人員職業資格證書制度的統一規划。通過考試獲得證書的人員,表明其已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力,用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任相應專業技術職務(技術員、助理工程師、工程師、高級工程師)。計算機技術與軟件專業實施全國統一考試后,不再進行相應專業技術職務任職資格的評審工作。

內容簡介折疊

對信息系統集成項目經理崗位所要求的主要基礎知識以及應用技術做了闡述。

本書內容包括信息化基礎知識、信息系統服務管理、信息系統集成專業技術、項目的立項管理、整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、合同管理、采購管理、信息(文檔)與配置管理、變更管理、安全管理、風險管理、收尾管理等,還包括知識產權管理、有關的法律法則和標准規范、系統集成項目管理工程師職業道德規范以及一些實際的項目管理案例。

本書是系統集成項目管理工程師考試應試者必讀教材,也可以作為各類信息系統培訓和輔導教材,還可作為大專院校信息管理專業的教學和參考用書。

目錄折疊

第1章 信息化基礎知識

1.1 信息化基礎知識

1.2 電子政務

1.3 企業信息化

1.4 商業智能

第2章 信息系統服務管理

2.1 信息系統服務管理體系

2.2 信息系統集成資質管理

2.3 信息系統工程監理

2.4 ITIL與IT服務管理、信息系統審計

第3章 信息系統集成專業技術知識

3.1 信息系統集成簡述

3.2 信息系統建設

3.3 軟件工程

3.4 面向對象系統分析與設計

3.5 軟件架構

3.6 典型應用集成技術

3.7 計算機網絡知識

第4章 項目管理一般知識

4.1 什么是項目

4.2 項目的組織方式

4.3 項目生命周期

4.4 典型的信息系統項目的生命周期模型

4.5 單個項目的管理過程

4.6 項目管理高級話題

第5章 立項管理

5.1 立項管理內容

5.2 建設方的立項管理

5.3 承建方的立項管理

5.4 簽訂合同

第6章 項目整體管理

6.1 項目整體管理的主要活動和流程

6.2 項目啟動

6.3 編制項目范圍說明書(初步)

6.4 制定項目管理計划

6.5 指導和管理項目執行

6.6 監督和控制項目

6.7 整體變更控制

6.8 項目收尾

第7章 項目范圍管理

7.1 產品范圍與項目范圍

7.2 編制范圍管理汁划

7.3 范圍定義

7.4 創建工作分解結構

7.5 范圍確認

7.6 范圍控制

第8章 項目進度管理

8.1 項目進度管理概述

8.2 活動定義

8.3 活動排序

8.4 活動資源估算

8.5 活動歷時估算

8.6 制定進度計划

8.7 項目進度控制

第9章 項目成本管理

9.1 項目成本管理概述

9.2 制定項目成本管理計划

9.3 項目成本估算

9.4 項目成本預算

9.5 項目成本控制

第10章 項目質量管理

10.1 質量管理基礎

10.2 制定項目質量計划

10.3 項目質量保證

10.4 項目質量控制

第11章 項目人力資源管理

11.1 項目人力資源管理的定義及有關概念

11.2 項目人力資源計划編制

11.3 項目團隊組織建設

11.4 項目團隊管理

第12章 項目溝通管理

引言

12.1 項目溝通管理的基本概念

12.2 溝通管理計划編制

12.3 信息分發

12.4 溝通管理對組織過程資產的影響

12.5 績效報告

12.6 項目干系人管理

第3章 項目合同管理

13.1 項目合同

13.2 項目合同的分類

13.3 項目合同簽訂

13.4 項目合同管理

13.5 項目合同索賠處理

第14章 項目采購管理

14.1 采購管理的相關概念和主要過程

14.2 編制采購計划

14.3 編制詢價計划

14.4 詢價

14.5 招標

14.6 合同及合同收尾

第15章 信息(文檔)和配置管理

15.1 信息系統項目相關信息(文檔)及其管理

15.2 配置管理

第16章 變更管理

16.1 項目變更的基本概念

16.2 變更管理的基本原則

16.3 變更管理組織機構與工作程序

16.4 項目變更管理的工作內容

第17章 信息系統安全管理

17.1 信息安全管理

17.2 信息系統安全

17.3 物理安全管理

17.4 人員安全管理

17.5 應用系統安全管理

第8章 項目風險管理

18.1 風險和風險管理

18.2 制定風險管理計划

18.3 風險識別

18.4 定性風險分析

18.5 定量風險分析

18.6 應對風險的基本措施(規避、接受、減輕、轉移)

18.7 風險監控

第19章 項目收尾管理

19.1 項目收尾的內容

19.2 對信息系統的后續工作的支持

19.3 項目團隊人員轉移

第20章 知識產權管理

20.1 知識產權概念及知識產權管理

20.2 知識產權管理相關法律法規

20.3 知識產權管理工作的范圍和內容

20.4 知識產權保護

20.5 知識產權管理要項

20.6 知識產權的濫用

第21章 法律法規和標准規范

21.1 法和法律

21.2 法律體系

21.3 大陸法系與英美法系

21.4 訴訟時效

21.5 標准和標准化常識

21.6 系統集成項目管理工作中常用的法律、技術標准和規范

第22章 職業道德規范

引言

22.1 基本概念

22.2 項目管理工程師職業道德規范

22.3 項目管理工程師崗位職責

22.4 項目管理工程師對項目團隊的責任

第23章 案例分析

引言

23.1 項目管理硬技能案例

23.2 軟技能案例

23.3 綜合運用案例

要求折疊編輯本段

系統集成項目管理工程師的技能要求有以下10個方面的要求。

1:網絡折疊

基礎知識:深刻理解網絡基本概念,例如>ISO/OSI、TCP/IP、

VLAN、各種LAN、WAN協議、各種路由協議、NAT等等;

Cisco:熟悉Cisco產品線;會配置主要型號的交換機和路由器,不熟悉的設備能夠獨立查資料配置;熟悉Cisco一些主要的技術例如VOIP、Qos、ACL等;

Nortel:熟悉Nortel產品線;會配置主要型號交換機和路由器,不熟悉的設備能夠獨立查資料配置;

Huawei-3com:熟悉Huawei-3com產品線

Foundry:熟悉Foudry產品線;會配置主要型號的交換機和路器,不熟悉的設備能夠獨立查資料配置。

2:主機折疊

基礎知識:熟悉服務器的基本知識,例如各種RAID、各種外設、SCSI卡等等;

Sun Solaris:熟悉Sun小型機產品線,掌握各個版本的Solaris使用;

IBM AIX:熟悉IBM小型機產品線,掌握各個版本的AIX使用;

HP HP-UX:掌握HP-UX的基礎知識;

Linux:熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置;

MS Windows:熟練掌握Windows NT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯。

3:數據庫與中間件折疊

基礎知識:深刻理解數據庫的基本概念,會使用簡單的SQL語句,了解數據庫復制、數據倉庫等高級概念;

Sybase ASE:熟悉Sybase數據庫的基本概念、體系結構、安裝、配

置、維護、排錯、復制;

Oracle DB:熟悉Oracle數據庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、復制;

MS SQL Server:熟悉MS SQL Server數據庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護;

IBM DB2:了解IBM DB2;

MySQL:了解MySQL數據庫在Windows和linux下的安裝和維護;

Sybase EAserver:熟悉Sybase EAServer在各個平台的安裝、配置和使用;

Oracle AS:了解Oracle應用服務器的安裝和配置;

IBM WebSphere:熟悉IBM Websphere各個版本在各個平台的安裝、配置和使用;

Tomcat:了解Tomcat在Windows和linux下的安裝和維護。

4:安全折疊

基礎知識:深刻理解網絡安全的重要性,了解各種安全設備的作用;

防火牆:深刻理解防火牆的基本概念和作用,了解主流的國內和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨立配置使用和諸如聯想、天融信等國產防火牆;

入侵檢測系統:深刻理解IDS基本概念和作用,了解主流的國內和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如金諾網安、綠盟等國產IDS;

漏洞掃描系統:深刻漏洞掃描的基本概念和作用,了解主流的國內和國際品牌,在文檔的幫助下能夠獨立配置和使用諸如榕基等國產掃描系統。

VPN:了解VPN的基本概念

加密和認證:了解加密和認證的基本概念;

安全隔離產品:了解安全隔離產品;

網絡反病毒:了解國內國際主流的反病毒廠商,能夠熟練安裝、配置、部署諾頓、卡巴斯基、瑞星等主流軟件;

郵件反病毒反垃圾:理解郵件反病毒反垃圾的重要性,了解反病毒反垃圾用到的主要技術,在文檔的幫助下能夠正確安裝和配置國產郵件反病毒反垃圾軟件。

5:存儲和備份

基礎知識:了解存儲的基本概念和主流廠商,了解磁帶、DAS、NAS、SAN的基本概念;

Sun存儲:了解Sun的存儲產品,在文檔的幫助下能夠獨立配置Sun的存儲產品;

IBM存儲:了解IBM的存儲產品,在文檔的幫助下能夠獨立配置IBM的存儲產品;

EMC存儲:了解EMC的存儲產品,在文檔的幫助下能夠獨立配置EMC的存儲產品;

光纖Hub、光纖交換機:了解光纖Hub、光纖交換機的基本概念和主要作用;

備份:深刻理解備份的重要作用,了解主流備份軟件諸如ARC Server、NetBackup等軟件的安裝、配置和使用、熟悉主流數據庫的備份方法和策略。

6:音視頻折疊

視頻會議:了解視頻會議的基本概念、組成部分和協議,了解主流的視頻終端和MCU,能夠獨立操作泰德的視頻終端和Radvision的MCU;

視頻點播:了解視頻點播和流媒體的基本概念、組成部分和協議,能夠安裝和配置視頻點播所需要的軟件(RealServer等)和硬件(視頻采集卡等);

VOIP:了解VOIP的的基本概念和應用,了解語音網關和語音關守,能夠配置VoIP;

組播:了解組播的基本概念和應用以及組播路由協議,能夠配置簡單的組播;

各種音視頻設備:了解各種音頻、視頻設備以及各種線纜,了解諸如智能法庭的整體結構。

7:應用折疊

HTTP:能夠正確安裝、配置和使用各種WWW服務器,例如IIS、Apache、IBM HTTP Server;

FTP:能夠在各種平台(windows、linux、Unix)下配置FTP服務器;

Mail:能夠在各種平台(windows、linux、Unix)下配置Mail服務器,能夠安裝和配置中軟和Eyou的mail Server;

DNS:能夠在各種平台(windows、linux、Unix)下配置DNS服務器;

公司自主軟件:熟悉公司的自主軟件,在文檔幫助下,能夠獨立安裝公司的**信息系統、**信息系統、**軟件等所有軟件;

其他:能夠熟練使用客戶端和服務器端各種軟件,能夠獨立在互聯網上找到自己所需的軟件。

8:弱電折疊

了解綜合布線、門禁、監控、智能建築等基本概念,熟練制作各種網絡線纜

9:其他折疊

高可用性:理解高可用性的概念,能夠安裝配置IBM HACMP、Rose、Sun Cluster的安裝、配置和維護;

呼叫中心:理解呼叫中心的基本概念和組成部分;

UPS:熟悉UPS的基礎知識、自己能夠獨立安裝小型UPS、熟悉各種電纜;

電信:熟悉各種電信線路,了解電信的各種信令;

WLAN:了解無線局域網的基本概念和組成部分;

網絡管理:了解網絡管理的作用和網絡管理協議(SNMP、RMON等),能夠使用Cisco Ciscoworks、Nortel Optivity、HP OpenView等產品,能夠用Sniffer等軟件對網絡進行監控和排錯。

10:項目管理折疊

深刻理解項目管理中的基本概念,能用運用項目管理中的知識指導自己的項目。

11:論文折疊編輯本段

論信息系統項目的整體管理

【摘要】

2008年6月,本人參與了"黨校教學教務管理系統"的項目建設,擔任項目經理一職。這是一個集教務工作自動化和信息化為一體的先進電腦網絡系統,將為黨 校教務管理有關部門提供優質、穩定的信息化服務。該項目做為省委黨校擬在全省范圍內應用推廣的教務管理重點工程,受到省委及校領導的高度重視。做為建設方 的項目經理,本人在項目的整體管理過程中,科學的運用項目整體管理的理論知識並結合我司CMMI3項目管理過程域的具體要求,采取了針對性的措施,注重與 項目干系人保持積極有效的溝通,加強了項目計划編制、項目計划實施、項目綜合變更控制等項目整體管理過程,通過這些有效的方法與措施,平衡了各方的利益, 使得項目實施順利進展,保證了項目的工期、成本及質量,受到用戶方的高度評價。

【正文】

一、項目概述確

隨着黨校教學規模的擴大、教學模式發生了轉變,這些變化使學校教學教務管理任務越來越重,不僅增大了工作量、更是增大了工作難度。這些根本性變化的同時 也對學校的教務管理提出了更高的要求,為了適應這些新變化,提高教學教務管理的工作效率,建立一套完整統一、技術先進、高效穩定、安全可靠的基於 Internet/Intranet的教學管理信息系統成為一項當務之急。

作為黨校IT核心支撐系統,要求為教務教學管理提供IT支撐。學校通過本系統可以實時了解教務管理情況和學員反饋情況,有利於提高教務管理水平。本項目內容包含學校招生管理、教研計划、教務處理、教學質量管理、教師考核管理、學生檔案管理等。

通過黨校面現向社會公開招標,我司終以絕對的優勢取得了該項目的承建權。該系統為支持黨校教務管理工作的核心系統,為教務教學管理提供IT支撐。該系統采 用b/s模式開發,提供web訪問模式。其面向的使用對象包括省委黨校及下屬各分校的教務工作人員、教師及學員,為其提供各類綜合性服務。工作人員通過本 系統完成所有的日常教務工作。從招生到學員畢業離校,其在校內的所有和教務相關的數據都通過教務系統進行管理。學員則可以通過系統進行網上報名、選課及查 詢自己的個人相關信息(教學計划、課程表、成績等)。教務人員可以根據教師信息、課程信息發布排課、進行教師考核、學生檔案的管理等;教師則可以查詢自己 的課程安排,上傳課件、錄入學員成績,查詢教師業績考核情況等。

項目啟動后,本人被公司任命為該項目的項目經理,全面負責項目的建設工作。

在省委黨校領導的親切關懷下,項目各組干系人的通過配合與支持下,我與項目組全體成員一起並肩作戰,通過近10個月的努力,終於在2009年3月3日全面通過系統驗收,項目總花費成本為63.38萬元,比計划提前了12天完成項目建設。

該項目的成功與很大程度上歸功於對項目整體的有效管理,下面分別對項目計划編制、項目計划實施、項目綜合變更控制等幾個方面加以簡要論述。

二、項目計划編制

項目計划是項目管理的基礎,計划的制訂與跟蹤是貫穿於項目生命周期中持續不斷的工作,凡是為實現項目而進行的活動都應該納入到計划之中。如何得到一份科學合理、可用於指導項目實施和控制的計划文件,是項目順利實施並最終取得成功的關鍵。

做為該項目的負責人,本人在項目計划的編制過程中,按照公司CMMI3的計划管理過程域的要求,與項目組的QA人員共同針對本項目的實際情況,對組織級的 項目定義過程進行了必要的裁減,形成本項目的已定義過程(PDP),將項目的整體過程分為項目管理、工程過程、支持過程三大類,其中每一大類又包含若干具 體的過程,按照項目的各個已定義過程,同時參照歷史項目經驗數據,本人組織了專家組對項目各個過程的規模、工作量、成本、工期、資源等進行了估算,在估算 數據的基礎上編制了科學、合理、周密的項目總體計划與項目進度表。在項目總體計划中,對項目目標、項目范圍、項目組織、項目監控等措施進行了明確,並定義 了各里程碑的完成時間點以及主要的交付物。

為確保該計划得以順利進行地執行,項目干系人計划的必要承諾與認可是十分關鍵的環節。為此本人十分注重在制訂計划之前以及在制訂的過程中,與客戶方、公司 上層、其它設備供應商、項目團隊各技術和管理小組進行充分的溝通與協商,明確確定項目的有關內容,如項目可交付成果、技術方法工具、組織結構、各工作包、 資源要求、預算分配、進度計划等。並在計划初稿完成后,提交計划評審申請至公司項目管理部,由其組織高層經理、項目經理、客戶代表、項目成員以及其它所有 受影響的項目干系人共同正式評審計划,並在評審通過后由高層經理對該計划進行了批准,使所制訂的項目計划獲取所有各方的正式承諾,並納入計划基線的管理。

三、項目計划實施

項目計划實施是指對項目計划中所規定的工作進行管理和實施,以達成最終項目目標的過程。這個過程中涉及如何協調人和相關資源,完成項目或階段的各項活動, 並使這些活動與項目管理計划保持一致。項目產品的主要都在項目實施階段產生出來,所以項目的大部分時間和預算都花在這一階段,一旦實施中的任何環節出現問 題,都有可能情致項目的失敗。本人做為項目經理,此階段主要的工作是按照預先制訂的項目計划,利用項目團隊組織機構和工作程序,領導項目團隊開展各項工 作,管理和協調各利益相關者的關系,成功地將項目計划投入實施。做好計划的實施管理,是保證項目能夠按時、按預算交付合格產品的關鍵。為此本人在實施過程 中充分重視對項目進行定期性跟蹤,及時了解項目的進展情況,如項目的規模、工作量、成本、進行等是否存在偏差,及時分析偏差的原因並采取必要的糾正措施。 在計划實施過程中根據項目進展狀態,定期與用戶、公司高層、相關設備供應商等干系人進行必要的溝通,是保證實施順利開展的重要條件。本人任項目期間,基本 以周或事件驅動為規定時間點,向用戶及高層經理提交項目狀態報告,該報告包括"當周完成工作情況、;輸出的工作產品、截止目前為止項目進度與計划基線的偏 差、對偏差采取的糾正措施、需要用戶配合協調的事宜"等項。每周定期當面向用戶方的項目負責人交流項目進展中存在的問題,了解用戶服務方對項目的意見建 議。通過這些交流措施,有力地保證了項目順利進展。尤其是在項目接近驗收階段,用戶方根據我司的割接准備工作通知,進行了通力的配合,確保了各類設備安 裝、接口調試的按時完成,並調配了相應的測試人員配合我司共同完成系統測試工作,從而比原計划提前了12天完成了項目驗收。

四、關於綜合變更控制

綜合變更控制是指在項目生命周期內對項目變更進行識別、評價和管理的工作,這也是項目經理及其項目團隊的一項重要工作。在本人所領導的項目組中,除了一名 成員做過一中網校綜合管理系統以外,其它人員之前均是從事電信業務,從未接觸過學校教學教務管理業務。且黨校中部分主管領導對信息化基礎知識並不十分清 晰,導致期所提的需求時常變動。變更固然是信息系統實施過程中必然出兩年現象,但如何管理好變更,做好變更的控制,乃是使項目順利實施的關鍵所在。針對本 項目組成員以及用戶服務的特點,在前期需求設計階段,本人帶領着項目組的需求、設計人員經過與黨校相關領導、教師、學員的反復溝通與確認,確保了項目組對 需求理解的正確性及一致性。同時對相關的領導不斷宣貫信息系統知識,使他們認識到教務管理必須走規范化、信息化、網絡化的道路,該系統是他們今后工作中不 可缺少的部分。對於他們的需求意見進行引導,提出他們需要真正解決的問題。另外當有試變更提出的時候,作為項目經理,我都要地注事先提交書面的試變更申 請,並如何項目團隊相關人員,進行變更評審和工作安排。主要內容有:

1、變更紀錄:所有的變更,必須由申請人事先提交《變更申請單》,其中應當說明:變更原因、變更內容及變更可能對項目造成的影響和影響范圍。如系客戶提出的變更,則需由客戶方相關人員簽字確認;

2、對變更因素加以影響:通過在范圍、時間、成本和質量等關鍵項目尺度的權衡,對促使變更形成的因素進行分析和采取對策,確保變更對項目有利;

3、確定是否執行變更:經過對變更影響的分析,確定是否執行變更。尤其是一些重大變更,本人在進行變更決策前將與高級經理以及其它利益相關者進行必要的交流與溝通。

4、對變更加以管理:按照項目整體管理的指導方法,我們在變更發生時,要求必須輸入項目計划、項目范圍說明書、變更申請和績效報告等重要內容。決定進行變更后,輸出更新后的項目計划、糾正措施和經驗教訓紀錄等。通過這些做法,使我們的項目變更控制與管理工作規范有序。

五、總結

該項目經過全體成員近十個月的努力,得以順利完成。我們的項目組贏得了公司與客戶的一致好評。回顧而言,項目的成功很大程度上歸功於我們在項目進行的最初 階段就引入項目整體管理理念和方法,對項目進行了科學、規范的整體管理。通過項目的整體管理,使項目所有的組成要素在適當的時間充分地、有機地結合在一 起,極大地提高了項目實施的效率,保證了產品質量,從而最大限度地滿足項目干系人的需求和希望的目的。


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