上班時能不能戴耳機?V


上班時能不能戴耳機?

新入職一公司, 上班時間不能戴耳機在V站一石激起千層浪,網友意見主要分幾派:

甩手走人型:

  • 神經病公司,這還不趕緊走
  • 不走等着過年
  • 不走留着轉正
  • 離職,下一題
  • 還是趕緊離職吧 這你都能忍

出餿主意型:

  • 不讓戴耳機,那就喇叭外放吧
  • 不能帶耳機,那把音響帶去公司吧
  • 就說你在聽國歌,你有一顆愛國的心

半路招聘型:

  • 來我這吧,帶孩子都沒問題,別說帶耳機了
  • 我們還需要人

少見的表贊同的:

  • 這種公司規定很正常。 如果你是一個人 soho,隨便你。 但是在公司就不能避免需要交流,當別人有事找你看到你帶耳機怎么辦?在別人看來就是你不尊重他人的表現。而且你帶着耳機如果說話很容易不自覺的大聲,也是沒禮貌的表現。更何況你耳機里放的是音樂還是股評沒人知道,領導當然也不會喜歡這種不可掌控的情況。

或許是V站用戶群以程序員為主的原因,表贊同的一邊倒的被群毆了,大家討論的重點集中在溝通的有效性和公司管理的人性化上,個人比較認同 @ibegyourpardon 的觀點:

對一部分人來說,戴着耳機給自己制造一種相對的“個人空間”,能有效的提高個人效率和產出,激發靈感。

特別是程序員群體,很多時候是很需要一個這樣的空間進行思維活動,而非常厭煩被打斷。

通過制造一種相對的隔離空間,提高他人打斷他的成本(必須通過 IM ,必須走過去),給自己就制造了一定的緩沖空間,或者有的事就在 IM 上說了,他就更可以通過異步的方式進行回復和溝通。

你說的這種要走過去拍人家一下進行溝通的事,我相信,一部分是可以通過 IM 和其他方式,並不是要當下那一分鍾立刻得到回復的,另一部分呢,可能確實是立刻需要解答的,但並不復雜的問題。這種問題如果頻繁,讓人不爽,那就不是某一位同事的問題了,而是更多的環節更多的人出了問題。

總之,我個人是覺得,溝通是非常重要的事,也必不可少,但如果溝通的成本過於低廉(扭個頭扯個嗓子就能喊的到),這種溝通看起來方便快捷,卻未必是真的高效——現實中更多的時候基本就是低效。

我個人的經驗現在一般是,需要當面溝通並且做到有效傳達, IM 不合適的內容,每天安排固定時間段進行面對面坐下來溝通了解。剩余的時間,盡量各自做各自的,這個階段完了,下一個階段大家再一起坐下來說事,中間必不可少的環節,基本就用 IM 解決。

會有人說,總有當面溝通沒法解決的問題,必須做的時候解決,怎么辦?這不是理由,還是得逼着更進一步的提高溝通效率和有效信息的傳達。當然這個環節往往是很多人的問題,而且很多時候是制度上的。

提高每個人的成本,讓每個人覺得和人溝通很麻煩,才會倒逼每個人重視自己的溝通質量。

但我個人還是非常討厭工作中用IM溝通的,至於為什么,正好后面 @bianhua 對溝通方式做了進一步的解讀:

傳遞消息分兩類,一類是入侵式的,讓接受者中斷當前正在進行的工作來接收消息;另一種是非入侵式的,接收者可以知道有一條消息需要處理,但直到他決定去處理,否則可以不理睬。

入侵式消息通常用在需要緊急響應的情況下,比如用電話、 IM 等(需要實時響應)描述一個簡單但需要立即執行的事務,如: XXX 來會議室開會; 非入侵式消息用在非緊急的情況下,比如用郵件、站內通知、短信等。由於你有更多的時間來寫下你的文字,所以你可以對要傳達的信息進行思考,這不但讓你傳達的信息更准確,同時也讓你有機會對你所傳達的信息有所思考。

這兩種傳遞方式各有自己的做用域,在很多場合下是不可以混用的。比如如果你通過郵件進行緊急事務聯系,而對方剛好沒有看到郵件,那么這個事務就無法得到及時處理;反過來,如果你用電話去交代一項任務,不但你自己的實時描述可能並不准確,同時接收信息的人可能也不能准確的將信息記錄下來,最后導致整個任務失敗。

覺得“吼一嗓子就好”的人,可能是從自己的角度出發,本着將信息遞出即完成任務的心理,而不是以完成交接為目標。

多年前Json Fred在《Rework》書中就有一節專門講到“Interruption is the enemy of productivity”,提到拍肩膀、IM工具等入侵式的溝通方式是非常有害的,應該盡量少用。

回到耳機這個問題上來,我現在在辦公室就不得不經常帶着耳機上班,因為隔壁坐着我司客服人員,她們長期和客戶電話溝通,噪音較大對工作比較干擾。如果公司也規定上班不能帶耳機的話,那我這個碼農就真沒辦法碼代碼了,只能甩手走人。因為帶了耳機,所以溝通主要通過郵件和IM,被打斷的不多,碼代碼的效率杠杠的。


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